Tel-Aide Région de Valleyfield a vu le jour le 15 novembre
1982 après onze mois d'investissement d'une vingtaine de personnes.
Constatant, entre autres, la solitude vécue par les jeunes et les
femmes, un membre d'une communauté religieuse et des psychologues
unissent leurs efforts pour mettre sur pied Tel-Aide dans la région.
À cette époque, deux sondages démontraient la pertinence de l'instauration d'un
service d'aide téléphonique. Le premier a été réalisé dans le cadre d'un
cours de sociologie par des étudiants du CEGEP de Valleyfield auquel 250
personnes ont participé. Le manque de communication, le besoin de renseignements
et la solitude représentaient les trois principales raisons pour
lesquelles les personnes questionnées appelleraient Tel-Aide. Avec la collaboration
de l'évêché de Valleyfield, le second sondage a été réalisé auprès
des personnes appelant pour entendre le message positif de la ligne Télé-Bonne
Nouvelle. Encore une fois, la pertinence et l'utilité d'un service
d'écoute téléphonique étaient démontrées.
L'Association canadienne pour la santé mentale, filiale de Valleyfield,
a parrainé un projet Chantier-Québec permettant à trois personnes de travailler
à temps complet à la mise sur pied du service. Après avoir suivi la
formation de Tel-Aide Montréal, les fondateurs ont formé quelque 60 bénévoles
à l'écoute téléphonique, constituant ainsi l'équipe en place pour l'ouverture
de Tel-Aide Région de Valleyfield.
Tel-Aide Région de Valleyfield a été constitué par lettres patentes
émises en vertu de la troisième partie de la Loi sur les compagnies
et enregistrées à Québec le 4 novembre 1982. Tel-Aide Région de
Valleyfield est un organisme communautaire sans but lucratif et
est reconnu comme organisme de charité.